南方電網(wǎng)永福供電局開展智慧用電服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，用電客戶一家點(diǎn)贊這次活動(dòng)。為全面提升客戶對(duì)供電服務(wù)認(rèn)可度和滿意度，樹立“萬(wàn)家燈火，南網(wǎng)情深”的品牌形象。12月13日，南方電網(wǎng)廣西桂林永福供電局供電服務(wù)中心組織開展走進(jìn)社區(qū)智慧用電服務(wù)活動(dòng)，分別在全縣范圍內(nèi)組織設(shè)立7個(gè)活動(dòng)區(qū)，大力宣傳智慧用電服務(wù)，受到了廣大人民群眾的高度好評(píng)和認(rèn)可。
在電力報(bào)修互動(dòng)區(qū)，整齊擺放了電力報(bào)修常識(shí)和問答展板，黨員、青年服務(wù)隊(duì)員們耐心向客戶介紹電力報(bào)修的全過(guò)程，同時(shí)，為客戶提供用電咨詢，為有需要的客戶提供上門服務(wù)；在電價(jià)政策宣傳區(qū)，向客戶講解階梯電價(jià)政策，提升客戶對(duì)階梯電價(jià)政策了解；在用電繳費(fèi)互動(dòng)區(qū)，向客戶介紹查繳電費(fèi)便捷渠道、繳費(fèi)時(shí)間、用電問題處理等；在辦電不用跑互動(dòng)區(qū)，向客戶介紹網(wǎng)上辦電申請(qǐng)方式及所需資料等政策，提升客戶對(duì)辦電便利性及相關(guān)政策知曉度；在智能電表宣傳區(qū)，向客戶介紹智能電表精準(zhǔn)計(jì)量知識(shí)及節(jié)能小技巧，提升客戶對(duì)智能電表及科學(xué)用電知識(shí)的了解；在戶外防涉電安全互動(dòng)區(qū)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)帶小朋友的家長(zhǎng),由家長(zhǎng)帶領(lǐng)小朋友參與正確懸掛防觸電警示標(biāo)識(shí)牌的互動(dòng)游戲，向家長(zhǎng)及小朋友科普戶外防觸電知識(shí)，通過(guò)邀請(qǐng)客戶問答、預(yù)存10元電費(fèi)好禮各項(xiàng)互動(dòng)活動(dòng)。
“我們學(xué)到了很多電力好政策還有節(jié)能小技巧，希望今后多開展點(diǎn)這樣的宣傳活動(dòng)，讓我們學(xué)到更多的電力知識(shí)，回去跟家人鄰居講”。 客戶拿著獎(jiǎng)品高興地說(shuō)。
據(jù)悉，該局把全面提升客戶對(duì)供電服務(wù)認(rèn)可度和滿意度作為一項(xiàng)政治工作來(lái)抓，把黨建工作深度融合到“人民電力為人民”的企業(yè)宗旨中，在日常線路、設(shè)備維護(hù)、搶修、營(yíng)銷工作中的電表抄、收、核中，不斷提高對(duì)南網(wǎng)價(jià)值觀的錘煉，為全面提升客戶對(duì)供電服務(wù)認(rèn)可度和滿意度盡職盡責(zé)。