智慧用電監(jiān)測線上服務(wù)為電氣火災(zāi)隱患監(jiān)測預(yù)警平臺。金特萊科技提供的智慧電氣火災(zāi)隱患監(jiān)測預(yù)警平臺可供生產(chǎn)經(jīng)營單位使用，平臺采用B/S架構(gòu)，打開瀏覽器即可登錄系統(tǒng)，無須安裝專門的客戶端軟件。適用于生產(chǎn)經(jīng)營單位掌握、監(jiān)管其電氣線路狀態(tài)。
一、智慧用電監(jiān)測服務(wù)系統(tǒng)介紹
智慧用電監(jiān)測服務(wù)系統(tǒng)通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對終端用戶用電相關(guān)電流、電壓、功率因數(shù)等信息進行不間斷的數(shù)據(jù)采集與跟蹤分析，可覆蓋范圍包括無源網(wǎng)絡(luò)、有源微網(wǎng)及關(guān)鍵負(fù)荷設(shè)備等。平臺通過實時監(jiān)測發(fā)現(xiàn)電氣線路和用電設(shè)備存在的安全隱患，將即時向用電單位管理人員發(fā)送預(yù)警信息。
二、智慧用電監(jiān)測現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集終端設(shè)備
1.適用對象要求： 220V-400V低壓線路用電情況監(jiān)測。
2.監(jiān)控探測器應(yīng)能同時探測剩余電流、四路溫度、三相電流、三相電壓、電弧等參數(shù)值功能，且產(chǎn)品可靠性高，抗干擾好。
3. 監(jiān)控探測器可監(jiān)控配電回路的四以上路溫度信號，分別為L1相、L2相、L3相的斷路器下方線纜(銅排)溫度及零線線纜溫度。
4.監(jiān)控探測器可顯示出剩余電流值、4相線纜溫度值、3相線纜的電流值、3相線纜的電壓值及監(jiān)控回路能耗值。
5.工作環(huán)境要求
工作電壓(AC)220V50Hz，±20%，功耗<3W。
工作溫度：-20℃~42℃。
工作濕度：10%~95%RH，無凝露。
6. ☆采集終端外形：一體化設(shè)計，通信模塊、電源模塊、信號處理模塊等內(nèi)置，單殼體封裝。
7. 通信要求：通過無線方式將采集的數(shù)據(jù)實時傳輸?shù)竭h(yuǎn)程服務(wù)機房，支持2家以上(含電信)運營商的無線網(wǎng)絡(luò)接入。
8.線路報警狀態(tài)管理：顯示報警內(nèi)容(剩余電流、電流、溫度報警)。
9. ☆剩余電流報警設(shè)定值區(qū)間：100mA～1000mA
10. ☆溫度報警設(shè)定值區(qū)間：45℃～140℃
11.采集范圍與精度要求
剩余電流：0~1000mA， 誤差<5% 。
電 流：0~200A ， 誤差<5%。
溫 度：0~140℃， 誤差<5%。
12.信號燈指示要求
電源/工作指示燈：具備 。
無線通信信號燈：具備。
報警提示燈：具備 。
聯(lián)網(wǎng)成功指示燈 ：具備。
13☆探測器通過全波信號測試并依據(jù)GB14287.2014要求。
14剩余電流互感器
☆①過線孔尺寸(mm)：32mm≤ φ≤105mm
②外殼材質(zhì)：塑料
?、蹣?biāo)稱一次繞組的額定電流(mA)：1000
④標(biāo)稱二次繞組的額定電流(mA)：0.5
?、輼?biāo)稱額定連續(xù)電流(mA)：2000
?、迾?biāo)稱工作環(huán)境上線溫度(°C)：70
?、邩?biāo)稱工作環(huán)境下限溫度(°C)：-25
三、智慧用電云平臺
(1)云平臺能實時展示溫度、電流、電壓電氣安全參數(shù)的實時監(jiān)測數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)、隱患分析數(shù)據(jù)、統(tǒng)計報表、檢測周報等。
(2)云平臺能查看設(shè)備覆蓋情況，隱患分布情況、隱患類型占比情況、隱患治理情況等信息。
(3)云平臺能以GIS地圖方式查看單位及設(shè)備位置。
(4)云平臺管理終端設(shè)備，包括終端設(shè)備的運行狀態(tài)、現(xiàn)場安裝圖片、故障信息、地址及地圖位置分布信息、產(chǎn)品身份標(biāo)識，便于發(fā)生報警后直觀感知現(xiàn)場設(shè)備的情況和環(huán)境。
(5)云平臺能查看現(xiàn)場服務(wù)次數(shù)、排除隱患與未排除隱患、報警未處理數(shù)、常規(guī)巡檢及產(chǎn)品維護服務(wù)數(shù)據(jù)。
(6)云平臺可以查看報警處理記錄(處理時間、現(xiàn)場圖片、處理內(nèi)容及結(jié)果)及設(shè)備維護記錄(維護時間、現(xiàn)場圖片、維護內(nèi)容及結(jié)果)，并做統(tǒng)計分析。
(7)云平臺能對所有用戶單位的電氣安全隱患指數(shù)評分及綜合排名，并可以根據(jù)不同月份和不同區(qū)域進行分別統(tǒng)計。
(8)云平臺能查看各個單位、設(shè)備的電氣安全運行情況的評分、電氣安全運行分析報告。
(9)云平臺具備獨立賬號，且可以分縣(市、區(qū)、鎮(zhèn))設(shè)置不同的監(jiān)管服務(wù)管理權(quán)限，便于分縣(市、區(qū)、鎮(zhèn))監(jiān)控管理。
(10)手機APP軟件應(yīng)同時具有IOS版本和安卓版本。
(11)APP端能以數(shù)字及圖形方式展示監(jiān)測回路的溫度、電流、電壓。
(12)APP端能查看設(shè)備的運行狀態(tài)、故障信息、地理位置、產(chǎn)品身份標(biāo)識等，修改產(chǎn)品名稱。
(13)APP端能對終端設(shè)備參數(shù)進行遠(yuǎn)程設(shè)定及修改功能，參數(shù)修改必須通過密碼驗證后方可進行修改。
(14)APP端能查看每條報警設(shè)備的現(xiàn)場安裝圖片、地址/地圖位置信息，以地圖的形式展示所有安裝單位和設(shè)備的分布情況。
(15)APP端能查看每條報警記錄，直接調(diào)取設(shè)備所屬用電單位聯(lián)系人的電話，并進行呼叫。
(16)APP端能新增報警處理記錄，錄入電氣安全隱患的報警處理、隱患排查、日常巡檢服務(wù)過程等信息。
(17)APP端能查看所有用戶單位的電氣安全隱患指數(shù)評分、綜合排名，根據(jù)不同月份、區(qū)域進行分別統(tǒng)計。
四、廠家智慧用電綜合監(jiān)管服務(wù)內(nèi)容
1、客戶服務(wù)負(fù)責(zé)人1名，配置隱患排查人員不少于2名。
2、提供24小時在線隱患監(jiān)測服務(wù)，被監(jiān)控電氣線路出現(xiàn)報警信息，以隱患信息推送;
3、提供電話或APP隱患提醒服務(wù)：當(dāng)被監(jiān)控電氣線路出現(xiàn)溫度、超負(fù)荷隱患后，以電話提醒方式通知指定聯(lián)系人;
4、服務(wù)涉及的平臺及終端產(chǎn)品保修期內(nèi)向用戶提供免費的維修和更換服務(wù)。
5、提供服務(wù)期內(nèi)所需云服務(wù)及相應(yīng)硬件，如云服務(wù)費及監(jiān)控端電腦或自建服務(wù)器集群與云端實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享雙向保存。
質(zhì)量保證期內(nèi)，提供免費技術(shù)支持，應(yīng)用系統(tǒng)升級和功能完善軟件等。技術(shù)服務(wù)要求以上門服務(wù)方式為主，另可輔以電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助等服務(wù)方式。在系統(tǒng)試運行期和質(zhì)量保證期內(nèi)，金特萊科技負(fù)責(zé)提供軟件維護，不收取額外費用。生產(chǎn)廠家金特萊科技具備輻射全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)響應(yīng)中心。
五.售后服務(wù)
1)智慧用電安全隱患監(jiān)管服務(wù)平臺系統(tǒng)提供電氣火災(zāi)隱患監(jiān)管服務(wù)，以便于查看安裝點的電氣線路運行情況及相關(guān)的傳感數(shù)據(jù)、統(tǒng)計管理數(shù)據(jù)和其他分析數(shù)據(jù)。
2)提供監(jiān)測設(shè)備運行數(shù)據(jù)的保存和查詢服務(wù)(可查詢最近3年的數(shù)據(jù))。
3)提供電氣火災(zāi)隱患、故障分析在線支持服務(wù)。發(fā)現(xiàn)安裝產(chǎn)品的線路有異常情況，及時推送告警信息給指定的通訊聯(lián)絡(luò)人。
4)在服務(wù)期限內(nèi)，免費對監(jiān)管系統(tǒng)進行維護、更新和升級、易損件更換，對指定的監(jiān)管系統(tǒng)操作人員進行培訓(xùn)。
1)維修時間安排:
提供7×24小時的系統(tǒng)維護報修、電話故障診斷或遠(yuǎn)程技術(shù)支持。
2)故障響應(yīng)時間
金特萊科技智慧用電服務(wù)中心7*24小時應(yīng)急電話，1小時內(nèi)遠(yuǎn)程響應(yīng)，4小時內(nèi)到場修復(fù);在響應(yīng)時間內(nèi)不能及時修復(fù)時，在8小時內(nèi)免費提供備機、備件，保障設(shè)備使用不間斷。故障設(shè)備應(yīng)在3個工作日內(nèi)修復(fù)完畢;提供所有維修點的名稱、地址和聯(lián)系方式，如有變更，及時通知。