月初，某市重點項目發(fā)生了一次火情。作為學(xué)院校園，還是傳統(tǒng)的問題——學(xué)生宿舍違規(guī)用電導(dǎo)致的火災(zāi)。也是傳統(tǒng)的結(jié)果——半個小時，過火面積三個樓層幾十個宿舍。但不傳統(tǒng)的是，這個學(xué)院在三年前已經(jīng)過智慧消防的改造，宿舍安裝的無線煙感也在第一時間發(fā)出了報警。但是因為消防責(zé)任并沒有落實到位，監(jiān)管人手機(jī)處于靜默狀態(tài)，報警短信沒有第一時間推送到位，這個失誤導(dǎo)致了消防人員接到火災(zāi)報警時間的延遲。
回到這次火災(zāi)，監(jiān)管責(zé)任混亂一直是傳統(tǒng)的消防的頑疾。也許當(dāng)我們進(jìn)行消防系統(tǒng)建設(shè)時，消控室主機(jī)、大屏都是重點項目。但是，消控室人員配置與管理流程卻不歸系統(tǒng)設(shè)計方考慮。我們知道在人員本身緊張的情況下，頻繁的誤報耗盡有限的人力資源會成為必然的結(jié)果。于是我們設(shè)計了云平臺實現(xiàn)了多級報警，還將傳感器報警綁定手機(jī)端。理論上，這種技術(shù)設(shè)計，是可以釋放消控室的人力資源的——無論監(jiān)管人員在哪里，都可以收到報警。但是在這次火災(zāi)中。系統(tǒng)推送的報警卻因為監(jiān)管責(zé)任沒落實而導(dǎo)致報警短信第一時間沒有推送成功，進(jìn)而導(dǎo)致了多層監(jiān)管的失效，最終釀成火災(zāi)擴(kuò)大，造成了很多不該有的損失。從單純的火災(zāi)處置角度上應(yīng)該說，這次火災(zāi)處置是失敗的。但這次失敗的原因卻不在技術(shù)上，或者說不僅僅出在技術(shù)上。這次火災(zāi)后，我們緊急升級了系統(tǒng)，將項目短信推送通過付費接口強(qiáng)行綁定在監(jiān)管人身上。但這只是通過技術(shù)手段厘清了責(zé)任人?；蛘哒f離真正解決問題只能說是前進(jìn)了一小步。
既然解決現(xiàn)有傳統(tǒng)消防重名的問題是智慧消防的核心，那怎樣才算是真正解決了問題？除了技術(shù)外，我們還能做些什么？在傳統(tǒng)消防中，消防投入有著固定的模式。項目實施時的一次性投入是大頭，系統(tǒng)建立后定期的維保是細(xì)水長流的必要支出。這兩項支出一固定，支持消防系統(tǒng)日常運行費用就沒有多少空間了。而當(dāng)火情發(fā)生時，最關(guān)鍵的最直接的工作卻恰恰是這個。不怕一萬就怕萬一，消防系統(tǒng)建設(shè)的再完備，決定在消防系統(tǒng)火災(zāi)中表現(xiàn)的，卻是這些個日復(fù)一日的日常工作。把消防服務(wù)做成日常必須的服務(wù)，這需要的不僅是技術(shù)的支持，還有對消防工作最基本的認(rèn)知的改變。圍繞消防服務(wù)的流程再造。以及基于新理念、新流程重構(gòu)的新模式。而只有在新的模式下，更在意火災(zāi)隱患消除而不是火情發(fā)生后處置的理念指導(dǎo)下重構(gòu)的消防體系才能被稱之為智慧消防吧。
智慧消防云平臺，采用“感、傳、知、用”等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，綜合利用無線傳感、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、專網(wǎng)等通信網(wǎng)絡(luò)，對消防設(shè)施、器材、人員等狀態(tài)進(jìn)行智能化感知、識別、定位與跟蹤，實現(xiàn)實時、動態(tài)、互動、融合的消防信息采集、傳遞和處理，通過信息處理、數(shù)據(jù)挖掘和態(tài)勢分析，為防火監(jiān)督管理和滅火救援提供信息支撐，提高社會化消防監(jiān)督與管理水平，增強(qiáng)消防滅火救援能力。
智慧消防之所以叫智慧消防，是因為智慧消防有著災(zāi)情預(yù)判、隱患處置這樣“智慧”能力?？梢酝ㄟ^提供相應(yīng)“智慧”服務(wù)，解決傳統(tǒng)消防的某些頑疾。而當(dāng)消防系統(tǒng)真正擁有“智慧”后，其價值就不只限于保護(hù)項目不受火災(zāi)侵?jǐn)_。還有可以進(jìn)一步的拓展、挖掘。而這才是智慧消防的真正魅力之所在?，F(xiàn)階段我們系統(tǒng)綁定監(jiān)管人，厘清監(jiān)管責(zé)任只是第一步。但這是真正正確的一步，因為促使我們走出這一步的，不是技術(shù)先進(jìn)性而是解決現(xiàn)有系統(tǒng)問題而產(chǎn)生的需求。可以說這只是一次“靈光一現(xiàn)”，但這的確是“智慧之光”，將照亮我們的未來之路。指向“智慧消防”的未來。