2017年以來，寧波市公安消防支隊(duì)就不斷的探索社會(huì)消防管理創(chuàng)新的道路，通過不斷的優(yōu)化消防服務(wù)舉措，現(xiàn)階段已經(jīng)達(dá)到包括審核、驗(yàn)收在內(nèi)的7項(xiàng)消防辦理事項(xiàng)“最多跑一次”，并能及時(shí)跟進(jìn)相應(yīng)措施，在應(yīng)用中反應(yīng)良好并得到獲得市民交口稱贊。
線下變線上 在家就能辦預(yù)審
現(xiàn)階段寧波消防審批變得非常的方便，只要用關(guān)注“寧波消防審批資料預(yù)審服務(wù)平臺(tái)”微信公眾平臺(tái)，在相對(duì)應(yīng)的頁(yè)面將審核材料進(jìn)行提交即可。線上審核的應(yīng)用避免了因?yàn)椴牧喜诲e(cuò)或不全等問題導(dǎo)致來回奔波的狀況，此舉大大提高了為群眾辦事的效率，也將審核程序流程變得靈活簡(jiǎn)潔。當(dāng)然“微信預(yù)審”只是寧波消防服務(wù)創(chuàng)新服務(wù)的一個(gè)縮影，支隊(duì)成立“最多跑一次”協(xié)調(diào)小組并召集有關(guān)人員專題研究，并取得了良好的效果?，F(xiàn)如今寧波市公安消防支隊(duì)已將消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查、公眾聚集場(chǎng)所投入使用、設(shè)計(jì)備案、驗(yàn)收備案、火災(zāi)原因調(diào)查復(fù)核和消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)審批等事項(xiàng)全面公開承諾“最多跑一次”，并在浙江省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)予以公布。
為了實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的目標(biāo)，寧波市公安消防支隊(duì)采用了許多服務(wù)舉措與之配合:
1、下放了消防行政審批權(quán)限。如50米以下國(guó)家機(jī)關(guān)辦公樓、電力調(diào)度樓、
電信樓、郵政樓、防災(zāi)指揮調(diào)度樓、廣播電視樓、檔案樓；中小學(xué)校、大學(xué)的教學(xué)樓、圖書館、食堂，學(xué)校的集體宿舍，勞動(dòng)密集型企業(yè)的員工集體宿舍，寺廟、教堂；二萬(wàn)至三萬(wàn)平米的賓館、飯店；二千五百至五千平方的歌舞娛樂游藝放映場(chǎng)所全部下放至大隊(duì)審批。
2、降低備案抽查比例，對(duì)工業(yè)企業(yè)實(shí)行“先建后驗(yàn)”，備案抽查比例由原先100%降至30%；對(duì)非人員密集場(chǎng)所建設(shè)工程，由原先30%降至5%。針對(duì)群眾反映的突出問題，對(duì)部分建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了權(quán)限范圍內(nèi)的材料精簡(jiǎn)，不再要求群眾提供消防設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、檢測(cè)等單位人員的身份證明及執(zhí)業(yè)證明文件。
3、為了提高審批“再提速”創(chuàng)建微信公眾號(hào)和建立消防技術(shù)QQ群咨詢平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在線答疑和審批材料預(yù)審受理；實(shí)行非要件容錯(cuò)受理、資料寄存及“一站式”受理的服務(wù)。
4、推行審核意見書、驗(yàn)收意見書、開業(yè)前檢查合格證等許可文書免費(fèi)郵寄送達(dá)的服務(wù)舉措，在行政審批結(jié)束后兩個(gè)工作日內(nèi)將文書交郵，進(jìn)一步減少群眾來回跑次數(shù)。
自2014年6月浙江省消防總隊(duì)黨委部署開展“創(chuàng)人民滿意消防隊(duì)伍”活動(dòng)以來，寧波市公安消防支隊(duì)已連續(xù)三年累計(jì)面向社會(huì)作出25項(xiàng)承諾，從源頭上簡(jiǎn)化行政審批程序，支隊(duì)窗口連續(xù)5年實(shí)現(xiàn)“零投訴”，第三方滿意率測(cè)評(píng)達(dá)到100%，并被浙江省消防總隊(duì)列為全省示范窗口。
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